如果找不到你的 AppleCare 计划

如果找不到你的 AppleCare 计划

如果找不到你 Apple 设备的 AppleCare 计划，请了解该怎么做。

当你为设备购买 AppleCare 保障时，保障计划通常会自动注册。要查找你的计划，你可以在线查看保障状态，也可以在你的设备上打开“设置”>“通用”>“AppleCare 与保修”。

如果找不到你的 AppleCare 计划，请考虑以下情况。

你的定期付款 AppleCare 计划可能没有关联到你的 Apple 账户

当你登录 Apple 账户并从 Apple 以订阅形式购买 AppleCare 计划时，相应订阅应该会自动与你的 Apple 账户相关联。你可以在设备上的“设置”>“[你的 Apple 账户]”>“订阅”中，或在网站上的 Apple 账户订阅列表中查看你的 AppleCare 计划。

如果你已在设备上登录自己的 Apple 账户，但没有看到你的 AppleCare 计划，则可能需要将计划关联到你的 Apple 账户来完成 AppleCare 计划设置。在这个过程中，你可能还需要接受适用于你 Apple 账户的条款和条件。

在你的 Apple 设备上完成 AppleCare 计划的设置

打开“设置”>“通用”>“AppleCare 与保修”，然后查找你的设备

选择带有信息“Finish AppleCare+ Plan Setup”（完成 AppleCare+ 服务计划设置）的设备。

按照设备上的说明完成你的 AppleCare 计划设置。

然后，选择“将方案关联到 Apple 账户”来关联你的计划。

在线完成 AppleCare 计划的设置

前往“我的支持”，以将 AppleCare 计划关联到你的 Apple 账户

你的定期付款 AppleCare 计划可能已关联至另一个 Apple 账户

如果你的 AppleCare 计划是使用另一个 Apple 账户购买的，你的计划可能会关联到这个账户。

登录这个 Apple 账户以查找 AppleCare 计划

无法通过你的付款方式收取定期付款 AppleCare 计划的相应费用

如果 Apple 无法通过你登记在案的付款方式收取定期付款 AppleCare 计划的相应费用，你的保障可能会被取消。在你的计划取消之前，你可以在设备上更新 AppleCare 计划的付款方式。了解如何更改或更新你的 Apple 账户付款方式

如果你的计划已取消，你可以检查自己的产品是不是符合新 AppleCare 保障的条件。

打开设备上的“设置”以查找保障选项（前往“设置”>“通用”>“AppleCare 与保修）

或者，你可以在线查看你的 AppleCare 保障选项。

如果仍然找不到你设备的 AppleCare 计划

如果仍然找不到你的 AppleCare 计划，或者你的计划无法关联至你的设备，请联系 Apple 支持以寻求协助。

当你联系我们时，以下详细信息可能会有用：

AppleCare 协议编号。你可以通过登录你的 Apple 账户并选择你的设备，在线查找这一信息。

在计划保障范围内的设备的序列号。了解如何查找 Apple 产品的序列号。

你的 AppleCare 计划和 Apple 设备的原始销售收据。

你的首选 Apple 账户以及你的计划所关联的 Apple 账户。

发布日期： 2025 年 08 月 11 日